Ноя
28
Постоянны и лояльный потребитель отличие

Это основа ценностного предложения. Без продукта вы просто-напросто безразличны покупателям. Но продукт как таковой в нынешних условиях, вероятнее всего, не позволит вам дифференцировать компанию в конкурентной среде. Вы, конечно, можете добавлять новые характеристики, изобретать всякого рода «звонки и свистки», бесполезные, но привлекающие внимание покупателей, а также постоянно улучшать качество, однако достичь преимущества будет очень сложно, особенно, если конкуренты предложат продукты, идентичные вашему, и тоже высокого качества.

Вы также можете уменьшить процент сбоев или отказов в нормальном функционировании вашего продукта или снизить цену. Последнее является дорогой в никуда. Вы получите ориентированных на все самое дешевое клиентов, которые никогда не будут к вам лояльны, но при этом понесете финансовые потери, упустив возможность понравиться более привередливым, но и более выгодным потребителям, которым ваше предложение уже не будет казаться достаточно ценным.


Ещё интересное:

,