Ноя
29
Дополнительные услуги

Дополнительные услуги — доставка товара, ремонт, установка, а также гарантии и различные формы оплаты призваны уменьшить неденежные потери клиентов. Это может дать вам некоторое преимущество на рынке, хотя и такие приемы с легкостью копируются конкурентами.

На данном этапе вы можете создавать ценность, облегчая потребителям процесс взаимодействия с фирмой, упрощая правила, снижая уровень бюрократии, отменяя глупые инструкции.


Ещё интересное:

,